Keskinäinen Vakuutusyhtiö Tapiola

Vuosi 2007 oli Tapiolan ja keskinäisyyden 150-vuotisjuhlavuosi yhtiön alkujuurista laskettuna. Keskinäisyys on yritystoiminnan muoto, jota Suomessa esiintyy vain vakuutusalalla.

Keskinäisessä yhtiössä vakuutuksen ottanut asiakas on yhtiön osakas eli omistaja-asiakas. Vakuutuksenottajilla on oikeus päättää yhtiön asioista, vaikuttaa yhtiön toimintaan ja hyötyä yhtiön tuloksesta. Asiakkaan ja yrityksen välissä ei ole kolmatta osapuolta, joka saa osinkoina osuutensa yhtiön tuloksesta ja vaatii osakesijoitukselleen jatkuvaa arvonnousua.

Ensisijainen tehtävä on kehittää tuotteita ja palveluita pitkäjänteisesti ja huolehtia asiakkaiden kilpailukykyisistä eduista. Myös sijoitustoimintaa ohjaa pitkäjänteisyys. Sekä yksityisasiakkaiden turvantarkistuksessa että yritysten turvakonsultoinnissa tavoitteenamme on alan paras palvelu ja aktiivinen huolenpito asiakkaista.

Tapiolan korvaustoiminnan tavoitteena on asiakaslähtöinen korvauspalvelu, jossa tavoitteita ovat nopeus, asiantuntemus, palvelualttius, vaivattomuus, oikeellisuus, koko palveluprosessin odotuksenmukaisuus sekä asiakkaalle lähtevän materiaalin selkeys ja ymmärrettävyys.

Yhteystiedot
Revontulentie 7, 02100 Espoo,
postiosoite: 02010 Tapiola
puh. (09) 4531
nettisivut: http://www.tapiola.fi/

Liikenneturvan yhdyshenkilö: Markus Nieminen
sähköposti: etunimi.sukunimi@tapiola.fi